바른소식 이용약관 v1.12.0

본 약관은 바른소식(이하 '회사')이 운영하는 부고·청첩 발행, 받은 소식 관리 및 화환 유통 서비스(이하 '서비스')의 이용 조건을 정합니다.

v1.12.0 · 시행일 2026-09-17.

부고·청첩 페이지의 작성·공유·관리는 무료입니다.

로그인한 이용자는 문자·링크·사진·PDF로 받은 경조사 소식을 비공개 Space에 보관하고, AI가 정리한 결과를 직접 확인·수정할 수 있습니다. AI 결과는 참고 정보이며 사용자가 확인하기 전에는 확정 정보로 취급하지 않습니다.

화환의 결제·발주·배송은 회사가 통신판매업자로서 직접 책임집니다. 배송 시점에 따라 바로배송(결제 즉시 발주)과 예약배송(배송 희망일이 약 한 달 이상 남은 축하화환을 결제 없이 접수한 뒤 배송 전에 결제)으로 나뉩니다.

화환 주문 시 부고장·청첩장 사진이나 문자 내용을 올리면 AI가 받는 분·배송지 정보를 읽어 입력을 도와드립니다. 인식 결과는 주문 전에 확인·수정할 수 있으며, 최종 입력 내용은 주문자가 확인할 책임이 있습니다.

결제·배송은 대한민국 내에서만 제공합니다.

회원가입은 카카오·구글·토스 로그인 또는 이메일 인증으로 시작하며, 가입 화면에서 휴대폰 번호 확인과 약관 동의를 마쳐야 완료됩니다. 휴대폰 번호는 소식 발행·주문 처리와 그 안내 연락에 필요한 필수 항목입니다.

카카오 로그인으로 가입하면서 전화번호 제공에 동의한 경우와 토스 로그인으로 가입한 경우에는 그 로그인에서 확인된 번호를 가입 정보로 사용하며, 그 밖의 경우에는 가입 화면에서 인증번호로 번호를 확인합니다. 토스 로그인으로 가입하거나 계정을 연결하면 앱인토스 미니앱의 토스 계정과 같은 회원으로 연결되어 주문·쿠폰 내역을 함께 볼 수 있습니다.

부고·청첩 작성은 인증 없이 시작할 수 있고, 발행 시점에 카카오·구글·토스 로그인 또는 휴대폰 번호 본인확인(인증번호) 중 하나가 필요합니다.

발행한 페이지의 수정·즉시 비공개·통계 열람은 작성 시점의 로그인 계정 또는 본인확인한 휴대폰 번호로만 가능합니다.

본인확인에 사용한 기기·브라우저가 바뀌면 같은 휴대폰 번호로 다시 인증해 관리할 수 있습니다. 로그인 계정을 잃어버린 경우 등록 이메일을 통한 본인 확인 절차로 권한을 이전할 수 있습니다.

페이지에 입력하는 모든 정보(고인·상주·신랑·신부·혼주·계좌·사진·메시지)의 책임은 작성자에게 있습니다. 회사는 정보의 정확성을 따로 검증하지 않고 입력한 그대로 게시합니다.

신랑·신부, 양가 혼주 등 작성자 본인이 아닌 사람의 성함·연락처를 입력해 공개하는 경우, 작성자는 그 정보주체의 동의를 받았음을 보증합니다. 동의 없는 입력·공개로 생기는 책임은 작성자에게 있습니다.

받은 소식처럼 타인의 경조사 정보를 비공개로 보관하는 경우에도 이용자는 관계 관리·경조사 대응 등 정당한 목적에 필요한 범위에서만 입력하고 이용해야 합니다.

허위 정보·타인 사칭 등 권리침해 신고가 접수되면 회사는 24시간 안에 해당 소식을 비공개 처리할 수 있습니다.

부의금·축의금은 작성자가 등록한 계좌로 보내는 분이 직접 송금하는 방식입니다.

회사는 송금 과정·금액·도달 여부에 관여하지 않으며, 회사의 결제 시스템을 거치지 않습니다. 송금 관련 분쟁은 송금자와 수취인이 직접 해결합니다.

화환 가격은 주문 화면에 표시된 금액을 따릅니다.

결제는 토스페이먼츠, 포트원(KCP), 토스페이(앱인토스) 등 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 결제 영수증이 자동 발행됩니다. 세금계산서·현금영수증이 따로 필요하면 카카오톡채널 @바른소식으로 문의해 주세요.

[배송] 결제가 완료되면 화훼업체에 즉시 발주되며, 행사(발인·예식) 시각 전 배송 완료를 원칙으로 합니다. 평균 출고 소요 시간은 결제 후 2~4시간입니다.

[교환] 화환은 생화 주문제작 상품이라 교환이 불가하며, 하자(꽃 손상·띠지 오기재 등)가 있으면 환불로 처리해 드립니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제2호·제5호에 따라 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

[환불] 주문 진행 단계에 따라 다음과 같이 적용됩니다:

· 결제 직후, 화훼업체에 발주되기 전에는 주문 조회 화면에서 즉시 전액 환불받을 수 있습니다.

· 화훼업체가 배송 준비를 시작한 뒤에는 환불이 어려울 수 있습니다. 카카오톡채널 @바른소식으로 문의해 주시면 가능한 범위에서 도와드리겠습니다.

· 배송이 완료된 뒤에는 환불이 불가합니다.

예약주문은 배송 희망일이 약 한 달 이상 남은 축하화환을 결제 없이 미리 접수하는 서비스입니다. 접수 시 결제가 발생하지 않으며, 배송 예정일 약 2주 전에 결제 안내를 보내드립니다.

결제 금액은 결제 안내 시점의 상품 가격으로 산정됩니다(접수 시점 가격으로 고정하지 않습니다). 안내에 따라 결제를 마치면 배송 예정일에 맞춰 배송됩니다.

[미결제 취소] 결제 전에는 예약 조회 링크에서 언제든 비용 없이 취소할 수 있습니다.

[결제 후 환불] 결제 완료 후에는 배송 예정일 3일 전까지 주문 조회 화면에서 환불할 수 있습니다. 배송 예정일 3일 이내에는 화환 제작·발주가 시작되어, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호(주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화)에 따라 청약 철회·환불이 제한될 수 있습니다. 부득이한 사정은 카카오톡채널 @바른소식으로 문의해 주세요.

하자(꽃 손상·띠지 오기재 등)가 있으면 환불로 처리해 드립니다.

배송 예정일이 지나도록 결제가 이루어지지 않으면 예약은 자동으로 만료됩니다.

발인·예식 시각이 임박하면 화환 제작·배송 시간 확보를 위해 신규 결제를 받지 않으며, 이 경우 주문 화면에 안내됩니다.

부득이한 상황은 카카오톡채널 @바른소식으로 문의해 주세요.

기업·단체는 조직 계정을 만들어 멤버를 초대하고, 조직 명의로 화환을 주문·결제할 수 있습니다. 조직 계정으로 이루어진 주문·결제·정보 입력의 책임은 해당 조직에 있습니다.

Space 관리자는 멤버별 역할과 권한을 부여·회수하고, 다른 적격 관리자에게 소유권을 이전할 수 있습니다. 권한 변경 전후의 Space 기록은 개인 한 명이 아닌 해당 Space에 귀속되며, 관리자는 업무상 필요한 최소 권한만 부여해야 합니다.

임직원·거래처 등 타인의 경조사 정보(고인·상주·혼주 성함, 소속, 행사 장소·일시 등)를 입력하는 경우, 조직은 관계 관리·경조사 대응이라는 업무상 정당한 목적 범위에서만 사용하며, 필요한 경우 정보주체에게 알렸음을 보증합니다. 정당한 근거 없는 입력으로 생기는 책임은 입력한 조직에 있습니다.

회사가 제공하는 증빙 자료(주문 내역·CSV 내려받기·월간 리포트)는 주문 사실(대상·금액·일자·영수증)을 정리한 참고 자료입니다. 회사는 계정과목 분류·손금 인정 여부 등 세무 판단을 제공하지 않으며, 세무 처리는 세무대리인과 상의해 주세요.

조직이 등록한 사업자 정보(사업자등록번호·대표자명·업태·종목·소재지)는 증빙 자료의 공급받는자 표시에 사용됩니다.

회사는 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 쿠폰 지급·사용 기한 등 혜택 안내를 카카오톡(알림톡·친구톡) 또는 토스 앱 알림으로 보낼 수 있습니다. 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 발행·주문 등 서비스 이용에 제한이 없습니다.

혜택 안내는 분기에 한두 번을 기준으로 하며, 오후 9시부터 다음 날 오전 8시 사이에는 보내지 않습니다.

이용자는 안내 메시지의 [알림 설정] 링크, 내 쿠폰함, 고객센터를 통해 언제든지 무료로 수신을 거부할 수 있으며, 거부 즉시 발송이 중단됩니다. 회사는 동의일부터 2년마다 수신 의사를 확인합니다.

주문 접수·배송·환불 안내처럼 거래 이행에 필요한 알림은 이 조항의 혜택 안내에 해당하지 않으며, 동의 여부와 관계없이 발송됩니다.

부고 데이터(망인·상주·계좌·영정·작성 임시저장)는 작성자가 선택한 시점(기본 발인일 + 7일)에 자동 비공개되고, 비공개 후 365일이 지나면 영구 삭제됩니다.

청첩 데이터(신랑·신부·혼주·계좌·사진·연락처)는 예식 후 자동 비공개되고, 비공개 후 365일이 지나면 영구 삭제됩니다.

화환 예약 정보(미결제)는 결제 또는 취소 전까지 보관하며, 만료·취소된 예약은 30일 후 파기합니다. 결제로 전환된 예약은 거래 데이터로 이관됩니다.

거래 데이터(주문·결제 금액·보낸 분·받는 분·주문 상태 이력)는 부가가치세법에 따라 7년간 보관됩니다.

조직 계정의 조직·사업자 정보(사업자등록증 사본 포함)는 조직 삭제 시까지 보관 후 파기합니다. 증빙에 반영된 거래 데이터는 위 거래 데이터 보관 기간을 따릅니다.

받은 소식의 링크·문자·사진·PDF 원본은 저장 시부터 기본 7년간 비공개 보관합니다. 이용자가 삭제를 요청하면 원본 내용을 파기하고, 무결성·삭제 이력을 확인하기 위한 종류·크기·digest·시각만 남길 수 있습니다.

사진의 AI 처리용 축소본과 URL에서 일시적으로 읽은 본문은 자동 정리에만 사용하고 장기 보관하지 않습니다.

비공개 7일 전에 작성자의 등록 이메일로 안내 메일이 발송됩니다.

천재지변·통신망 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에는 회사가 책임지지 않습니다.

사용자 간 분쟁(부의금·축의금 송금, 작성자와 조문객·하객 사이의 분쟁)에는 회사가 관여하지 않습니다.

회사의 손해배상 범위는 직접 손해에 한합니다.

회사는 이용자가 [초대하기]로 발급받은 초대 링크(초대 코드)를 통해 다른 사람이 바른소식에 처음 회원가입을 마친 경우, 초대한 이용자와 초대받은 이용자에게 화환 주문에 쓸 수 있는 쿠폰을 지급할 수 있습니다. 쿠폰의 금액·유효기간·최소 주문금액과 1인당 한도(월·연)는 초대 화면에 게시된 조건을 따르며, 초대한 이용자의 쿠폰은 초대받은 이용자가 가입을 마친 때 지급됩니다.

초대받은 이용자는 휴대전화 번호를 기준으로 바른소식에 처음 가입하는 사람이어야 합니다. 이미 가입한 적이 있거나 탈퇴 후 다시 가입하는 경우, 초대한 이용자 본인이거나 같은 휴대전화 번호를 쓰는 경우에는 양쪽 모두 지급 대상이 아닙니다.

초대 보상 쿠폰은 회사가 판매하는 화환 주문에만 사용할 수 있으며, 현금으로 바꾸거나 다른 사람에게 양도·판매할 수 없습니다. 한 주문에는 쿠폰 한 장만 적용됩니다.

다음의 경우 회사는 지급을 보류하거나 이미 지급한 쿠폰을 사용 전에 회수할 수 있습니다. 허위·중복 계정이나 타인 명의를 이용한 가입, 자동화된 수단이나 대가를 주고 유도한 가입, 초대 링크의 광고성 대량 발송, 그 밖에 초대 제도의 취지에 어긋나는 방법으로 얻은 보상. 회사는 보류·회수 사유를 이용자에게 알리며, 이용자는 고객센터를 통해 30일 안에 소명할 수 있습니다.

초대한 이용자에게는 초대받은 사람의 이름·연락처 등 개인정보를 알리지 않으며, 가입한 사람 수와 같은 집계 정보만 표시합니다.

회사는 초대 보상의 조건을 바꾸거나 제도를 종료할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 변경이나 종료는 적용일 30일 전에, 그 밖의 변경은 7일 전에 초대 화면과 사이트에 알립니다. 변경·종료 전에 이미 지급된 쿠폰은 표시된 유효기간까지 그대로 쓸 수 있습니다.

이용자가 직접 작성한 추천 글에 초대 링크를 붙여 게시하는 경우, 관련 법령에 따라 회사로부터 쿠폰을 지급받는다는 사실을 글의 첫 부분에 표시해야 합니다. 회사가 제공한 공유 문구와 이미지를 그대로 전달하는 경우에는 해당하지 않습니다. 초대 링크를 제3자가 운영하는 공간에 게시할 때는 그 공간의 규칙을 따라야 합니다.

회사는 필요 시 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 사이트에 공지합니다.

발행한 소식에는 작성 시점의 약관 버전이 유지됩니다. 기존 shared Space에서 받은 소식 AI 자동 정리를 새로 이용하려면 시행 중인 해당 버전에 owner 또는 admin이 별도로 동의해야 합니다.

본 약관에 없는 사항은 대한민국 법령과 일반 상관례에 따릅니다.