바른소식 이용약관 v1.4.0

본 약관은 바른소식(이하 '회사')이 운영하는 부고·청첩 발행 및 화환 유통 서비스(이하 '서비스')의 이용 조건을 정합니다.

현재 시행 버전: v1.4.0 · 시행일 2026-07-03.

부고·청첩 페이지의 작성·공유·관리는 무료입니다.

화환의 결제·발주·배송은 회사가 통신판매업자로서 직접 책임집니다. 배송 시점에 따라 바로배송(결제 즉시 발주)과 예약배송(배송 희망일이 약 한 달 이상 남은 축하화환을 결제 없이 접수한 뒤 배송 전에 결제)으로 나뉩니다.

화환 주문 시 부고장·청첩장 사진이나 문자 내용을 올리면 AI가 받는 분·배송지 정보를 읽어 입력을 도와드립니다. 인식 결과는 주문 전에 확인·수정할 수 있으며, 최종 입력 내용은 주문자가 확인할 책임이 있습니다.

결제·배송은 대한민국 내에서만 제공합니다.

부고·청첩 작성은 인증 없이 시작할 수 있고, 발행 시점에 카카오·구글 로그인 또는 휴대폰 번호 본인확인(인증번호) 중 하나가 필요합니다.

발행한 페이지의 수정·즉시 비공개·통계 열람은 작성 시점의 로그인 계정 또는 본인확인한 휴대폰 번호로만 가능합니다.

본인확인에 사용한 기기·브라우저가 바뀌면 같은 휴대폰 번호로 다시 인증해 관리할 수 있습니다. 로그인 계정을 잃어버린 경우 등록 이메일을 통한 본인 확인 절차로 권한을 이전할 수 있습니다.

페이지에 입력하는 모든 정보(고인·상주·신랑·신부·혼주·계좌·사진·메시지)의 책임은 작성자에게 있습니다. 회사는 정보의 정확성을 따로 검증하지 않고 입력한 그대로 게시합니다.

신랑·신부, 양가 혼주 등 작성자 본인이 아닌 사람의 성함·연락처를 입력해 공개하는 경우, 작성자는 그 정보주체의 동의를 받았음을 보증합니다. 동의 없는 입력·공개로 생기는 책임은 작성자에게 있습니다.

허위 정보·타인 사칭 등 권리침해 신고가 접수되면 회사는 24시간 안에 해당 소식을 비공개 처리할 수 있습니다.

부의금·축의금은 작성자가 등록한 계좌로 보내는 분이 직접 송금하는 방식입니다.

회사는 송금 과정·금액·도달 여부에 관여하지 않으며, 회사의 결제 시스템을 거치지 않습니다. 송금 관련 분쟁은 송금자와 수취인이 직접 해결합니다.

화환 가격은 주문 화면에 표시된 금액을 따릅니다.

결제는 토스페이먼츠, 포트원(KCP), 토스페이(앱인토스) 등 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 결제 영수증이 자동 발행됩니다. 세금계산서·현금영수증이 따로 필요하면 카카오톡채널 @바른소식으로 문의해 주세요.

[배송] 결제가 완료되면 화훼업체에 즉시 발주되며, 행사(발인·예식) 시각 전 배송 완료를 원칙으로 합니다. 평균 출고 소요 시간은 결제 후 2~4시간입니다.

[교환] 화환은 생화 주문제작 상품이라 교환이 불가하며, 하자(꽃 손상·띠지 오기재 등)가 있으면 환불로 처리해 드립니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제2호·제5호에 따라 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

[환불] 주문 진행 단계에 따라 다음과 같이 적용됩니다:

· 결제 직후, 화훼업체에 발주되기 전에는 주문 조회 화면에서 즉시 전액 환불받을 수 있습니다.

· 화훼업체가 배송 준비를 시작한 뒤에는 환불이 어려울 수 있습니다. 카카오톡채널 @바른소식으로 문의해 주시면 가능한 범위에서 도와드리겠습니다.

· 배송이 완료된 뒤에는 환불이 불가합니다.

예약주문은 배송 희망일이 약 한 달 이상 남은 축하화환을 결제 없이 미리 접수하는 서비스입니다. 접수 시 결제가 발생하지 않으며, 배송 예정일 약 2주 전에 결제 안내를 보내드립니다.

결제 금액은 결제 안내 시점의 상품 가격으로 산정됩니다(접수 시점 가격으로 고정하지 않습니다). 안내에 따라 결제를 마치면 배송 예정일에 맞춰 배송됩니다.

[미결제 취소] 결제 전에는 예약 조회 링크에서 언제든 비용 없이 취소할 수 있습니다.

[결제 후 환불] 결제 완료 후에는 배송 예정일 3일 전까지 주문 조회 화면에서 환불할 수 있습니다. 배송 예정일 3일 이내에는 화환 제작·발주가 시작되어, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호(주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화)에 따라 청약 철회·환불이 제한될 수 있습니다. 부득이한 사정은 카카오톡채널 @바른소식으로 문의해 주세요.

하자(꽃 손상·띠지 오기재 등)가 있으면 환불로 처리해 드립니다.

배송 예정일이 지나도록 결제가 이루어지지 않으면 예약은 자동으로 만료됩니다.

발인·예식 시각이 임박하면 화환 제작·배송 시간 확보를 위해 신규 결제를 받지 않으며, 이 경우 주문 화면에 안내됩니다.

부득이한 상황은 카카오톡채널 @바른소식으로 문의해 주세요.

부고 데이터(망인·상주·계좌·영정·작성 임시저장)는 작성자가 선택한 시점(기본 발인일 + 7일)에 자동 비공개되고, 비공개 후 365일이 지나면 영구 삭제됩니다.

청첩 데이터(신랑·신부·혼주·계좌·사진·연락처)는 예식 후 자동 비공개되고, 비공개 후 365일이 지나면 영구 삭제됩니다.

화환 예약 정보(미결제)는 결제 또는 취소 전까지 보관하며, 만료·취소된 예약은 30일 후 파기합니다. 결제로 전환된 예약은 거래 데이터로 이관됩니다.

거래 데이터(주문·결제 금액·보낸 분·받는 분·주문 상태 이력)는 부가가치세법에 따라 7년간 보관됩니다.

비공개 7일 전에 작성자의 등록 이메일로 안내 메일이 발송됩니다.

천재지변·통신망 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에는 회사가 책임지지 않습니다.

사용자 간 분쟁(부의금·축의금 송금, 작성자와 조문객·하객 사이의 분쟁)에는 회사가 관여하지 않습니다.

회사의 손해배상 범위는 직접 손해에 한합니다.

회사는 필요 시 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 사이트에 공지합니다.

약관 변경은 신규 작성자에게 적용되고, 기존 작성자에게는 작성 시점의 약관이 유지됩니다.

본 약관에 없는 사항은 대한민국 법령과 일반 상관례에 따릅니다.